Politique d'expédition
1. Méthode d'expédition
1. Méthode d'expédition
- Délai de traitement des commandes : 1 à 3 jours
- Délai de livraison estimé : 3 à 10 jours (jours ouvrables).
- Frais de port : Livraison gratuite (sauf indication contraire pour certains produits).
Veuillez noter que pendant les périodes promotionnelles, les délais de traitement peuvent être rallongés. Tous les délais sont comptés en jours ouvrés. L'adresse d'envoi n'est pas fixe et est généralement expédiée depuis les entrepôts locaux. Si l'entrepôt local n'a pas de stock, les articles seront expédiés directement du fabricant.
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2. Adresse de livraison
Veuillez vous assurer de fournir une adresse de livraison précise et complète lorsque vous passez votre commande. Nous vous livrerons à l'adresse que vous nous indiquez. Nous ne sommes pas responsables des échecs de livraison dus à des informations d’adresse inexactes ou incomplètes.
Remarque : les envois ne peuvent pas être envoyés vers des zones à sécurité restreinte telles que des bases militaires.
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3. Problèmes de livraison
Les e-mails de notification seront envoyés à l'adresse e-mail fournie lors du paiement ou à l'e-mail utilisé pour l'enregistrement du compte. Si l'adresse e-mail que vous avez fournie est invalide ou n'est plus utilisée, nous ne pouvons assumer la responsabilité des risques ou pertes potentiels découlant de cette situation.
Si vous changez d'avis après avoir passé une commande, veuillez ne pas rejeter catégoriquement le colis. Au lieu de cela, contactez-nous pour annuler votre commande et nous traiterons le retour conformément à notre politique de retour/remboursement. Nous n'acceptons aucune responsabilité pour les pertes ou dommages résultant du rejet du colis.
Si votre colis n'a pas été livré ou si les informations de suivi indiquent la livraison alors que vous ne l'avez pas reçu, veuillez contacter notre service client à olevsservices@olevs.us dans les 30 jours à compter de la date de votre commande. Pour toute demande relative à d'autres commandes, produits ou logistiques, veuillez nous contacter dans les 60 jours suivant la date de commande.
Si votre colis ou son contenu présente des signes de dommages ou si des éléments sont manquants, veuillez nous contacter à olevsservices@olevs.us le même jour, en fournissant des photos et/ou des vidéos à titre de référence.
Pour toute question ou préoccupation supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter et nous ferons tout notre possible pour vous aider.
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Régions d'expédition
Olevs Watches expédie dans le monde entier, couvrant les principales régions suivantes :
- Amérique du Nord : États-Unis, Canada, Mexique
- Europe : Royaume-Uni, Allemagne, France, Espagne, Italie, Pays-Bas, Belgique, Suède, Suisse, Autriche, etc.
- Asie : Chine, Japon, Corée du Sud, Singapour, Hong Kong, Taiwan, Malaisie, Inde, Thaïlande, etc.
- Océanie : Australie, Nouvelle-Zélande
- Amérique du Sud : Brésil, Argentine, Chili, etc.
- Moyen-Orient et Afrique : Émirats arabes unis, Afrique du Sud, Israël, etc.
Si votre pays ou région ne figure pas dans la liste, veuillez contacter notre service client pour plus d'informations.
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Régions non livrables
Bien que nous nous efforcions de couvrir la plupart des régions du monde, nous ne sommes actuellement pas en mesure d'expédier dans les zones suivantes en raison de contraintes logistiques et de réglementations locales :
- Corée du Nord
- L'Iran
- Syrie
- Soudan
-Cuba
Si vous avez des questions sur l'expédition ou si vous avez besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à contacter l'équipe du service client d'Olevs. Nous sommes ici pour aider.