Politique de retour et de remboursement
Politique de retour et de remboursement
- annuler la commande
Vous avez la possibilité d'annuler votre commande tant qu'elle n'a pas été expédiée. Si vous avez déjà payé et devez apporter des modifications ou annuler votre commande, veuillez nous contacter avant l'expédition de l'article. Une fois le processus d’emballage et d’expédition commencé, les annulations ne sont plus possibles.
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- Concernant le retour
- Vous pouvez profiter de notre service unique de retour gratuit sous 7 jours dans les 7 jours à compter de la date de livraison du colis.
- Vous pouvez demander le retour des commandes datant de plus de 7 jours mais de moins de 30 jours à compter de la date de livraison du colis ; cependant, certains frais d'expédition s'appliqueront.
- La date de livraison du colis est soumise aux informations logistiques.
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- Comment retourner des marchandises ?
Pour lancer un retour, veuillez envoyer votre numéro de commande et un bref motif de retour à notre e-mail d'assistance client : olevsservices@olevs.us.
Nous répondrons à votre demande dans un délai de 2 jours. Si votre demande est approuvée, veuillez retourner le produit à l'adresse indiquée dans l'e-mail.
La partie destinataire procédera à une inspection de l’envoi retourné dès sa réception. Si les résultats de l'inspection de l'expédition sont normaux, un remboursement sera initié dans les 2 jours ouvrables.
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- Autres instructions
- Veuillez ne pas inclure accidentellement des articles non-olevs.com dans votre colis de retour. Nous ne sommes pas responsables du renvoi de ces articles.
- Votre remboursement sera effectué selon le mode de paiement initial que vous avez sélectionné. Selon votre institution financière, le remboursement peut prendre jusqu'à 14 jours pour être crédité sur votre mode de paiement d'origine.
Si vous avez des questions sur les retours ou sur cette politique, veuillez nous envoyer un e-mail à olevsservices@olevs.us.
Adresse de retour:
30 N, rue Gould Ste N,
Sheridan, Wyoming 82801
Entreprise : Ethertrade LLC
Demandes de renseignements : 14309660416
Jours ouvrables : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00